Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych drogą elektroniczną przez sharp-edifice z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.

1.2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sharp-edifice.com.

1.3. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

Usługodawca - sharp-edifice

Użytkownik - osoba korzystająca z usług edukacyjnych

Program - kurs edukacyjny składający się z 30 modułów

Platforma - system informatyczny służący do świadczenia usług

Konto - indywidualne konto użytkownika na platformie

§ 3. Zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie programów mikronauki.

3.2. Każdy program składa się z:

• 30 modułów edukacyjnych (po 15 minut każdy)
• Materiałów dodatkowych (szablony, skrypty, przykłady)
• Dostępu do społeczności uczestników
• Wsparcia technicznego

3.3. Dostęp do programu obowiązuje przez 12 miesięcy od momentu zakupu.

§ 4. Zakup i płatności

4.1. Zakup programu następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza zamówienia
• Akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności
• Dokonanie płatności

4.2. Ceny programów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.3. Płatność realizowana jest poprzez system płatności elektronicznych.

4.4. Dostęp do programu aktywowany jest po zaksięgowaniu płatności (do 24 godzin).

§ 5. Konto użytkownika

5.1. Do korzystania z usług wymagane jest utworzenie konta.

5.2. Użytkownik zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych danych
• Zachowania poufności hasła
• Niezwłocznego poinformowania o nieuprawnionym dostępie

5.3. Konto jest niezbywalne i nie może być udostępniane osobom trzecim.

§ 6. Prawa własności intelektualnej

6.1. Wszystkie materiały edukacyjne objęte są prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

6.2. Użytkownik nabywa prawo do:

• Dostępu do materiałów w ramach korzystania z programu
• Wykorzystania materiałów wyłącznie na własny użytek

6.3. Zabronione jest:

• Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie materiałów
• Udostępnianie dostępu osobom trzecim
• Wykorzystywanie komercyjne bez zgody Usługodawcy

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Usługodawca dołoży starań, aby platforma działała bez przerw, ale nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu.

7.2. Usługodawca nie odpowiada za:

• Problemy techniczne po stronie Użytkownika
• Efekty nauki zależne od indywidualnego zaangażowania
• Decyzje biznesowe podjęte na podstawie zdobytej wiedzy

7.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za program.

§ 8. Odstąpienie od umowy

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

8.2. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli:

• Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
• Został poinformowany o utracie prawa odstąpienia

8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]

8.4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące usług należy składać na adres: [email protected]

9.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe
• Opis problemu
• Żądanie

9.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

§ 10. Rozwiązanie umowy

10.1. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez usunięcie konta.

10.2. Rozwiązanie umowy przed upływem okresu dostępu nie skutkuje zwrotem płatności.

10.3. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu przez Użytkownika
• Działań zagrażających bezpieczeństwu platformy
• Udostępniania konta osobom trzecim

§ 11. Ochrona danych osobowych

11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

11.2. Korzystanie z usług wymaga akceptacji Polityki Prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

12.2. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po 14 dniach od opublikowania.

12.3. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną.

12.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

12.5. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

13.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

13.2. Więcej informacji na stronie: www.uokik.gov.pl

§ 14. Kontakt

sharp-edifice
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Email: [email protected]